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客户关系管理

客户跟进、商机推进与服务记录集中管理

产品特点

  • 客户与联系人档案
  • 跟进记录与提醒
  • 商机阶段管理
  • 业绩统计与复盘

深入了解

安装与配置支持

产品的安装配置可以由专业人员完成,减少自己摸索的时间成本。这一点在实际操作中最容易被当成口号,因为短期内看不出差别。等到业务量上来、参与的人变多,差异才会显现——前期有没有把这件事想清楚,直接决定了后面是继续优化,还是推倒重来。

需要说明的是,这件事没有统一的答案。适合别人的做法未必适合自己,判断标准应该是:这套做法能不能在自己的业务条件下稳定运行。

对于规模不大、人手有限的企业客户,更实际的做法是先把最关键的一条做扎实,其他的按季度逐步补齐,不必一开始就追求体系完整。

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